📌 قوانین و مقررات سفر با «راهی شو»
📍 مقررات عمومی
- 🔸 در صورت به حد نصاب نرسیدن تعداد همسفران، سفر با هماهنگی قبلی لغو خواهد شد و وجه پرداختی به همسفر بازگردانده میشود.
- 🧕 رعایت حجاب و شئونات اسلامی در طول سفر الزامی است.
- 🚫 همراه داشتن و مصرف هرگونه مشروبات الکلی در طول سفر ممنوع است.
- 🗺️ برنامه گشتهای اعلامشده ممکن است با توجه به شرایط آبوهوایی، فنی یا محیطی جابهجا یا حذف شوند.
- 🌧️ با توجه به شرایط غیرقابل پیشبینی نظیر وضعیت آبوهوایی یا جادهای، امکان تغییر در زمانهای صرف غذا، استراحت، میزان پیادهروی یا مسیر حرکت وجود دارد.
- 👮♂️ در صورتی که مقامات انتظامی از ورود همسفر یا گروه به مقصد جلوگیری کنند، همسفر موظف به تبعیت بوده و مسئولیتی متوجه «راهی شو» نخواهد بود.
- 📋 راهنما در صورت ایجاد مزاحمت یا نقض قوانین از سوی همسفر، موظف به گزارش به مجموعه است و امکان حذف همسفر از ادامه سفر وجود دارد.
- 📆 سفرهای نوروزی شامل بازه زمانی ۲۵ اسفند تا ۲۰ فروردین هستند.
🧳 تعهدات همسفر
- 📝 اطلاعات شخصی همسفر باید بهصورت کامل و دقیق ثبت شود. مسئولیت هرگونه مغایرت بر عهده همسفر است.
- 👥 در ثبتنام گروهی، فقط نماینده ثبتنامکننده مجاز به پیگیریهای مالی و اجرایی است.
- 🤝 احترام به فرهنگ، رسوم و هنجارهای جامعه میزبان الزامی بوده و باید به توصیههای راهنما عمل شود.
- 🪪 همراه داشتن شناسنامه عکسدار یا کارت ملی برای تمام سفرها ضروری است.
- ⏰ حضور بهموقع در محل حرکت و برنامههای گشت بر عهده همسفر است. در صورت تأخیر، مسئولیت و هزینههای لازم برای پیوستن مجدد به گروه بر عهده همسفر خواهد بود.
- ⚠️ در صورت عدم رعایت دستورالعملهای راهنما یا استفاده نکردن از لوازم ضروری سفر، مسئولیت هرگونه خسارت بر عهده همسفر است.
- 💸 هرگونه خسارت وارده از سمت همسفر به اقامتگاه، وسایل نقلیه یا مکانهای بازدید، توسط خود شخص جبران خواهد شد.
- 📈 در صورت تغییر نرخ خدمات (بلیط، هتل و...) با ارائه مدرک، مابهالتفاوت توسط همسفر پرداخت میشود.
- 🔄 در صورت نیاز به تغییر برنامه سفر به دلیل شرایط اضطراری، هزینههای مازاد توسط همسفر پرداخت خواهد شد.
- 💼 هزینههای خارج از برنامه سفر به عهده همسفر است.
- 🖊️ ثبتنام تور به صورت الکترونیکی، تلفنی یا حضوری به منزله پذیرش کامل شرایط تور و مسئولیتهای آن است.
- 🔐 مراقبت از اموال شخصی و فرزندان به عهده همسفر است.
- 💊 همسفر موظف است در سفری متناسب با وضعیت جسمی خود ثبتنام کند و در صورت نیاز دارو یا تجهیزات پزشکی خود را همراه داشته و پیش از ثبت نام راهنما را مطلع سازد.
- 📌 تبصره: تمام هزینهها و پیامدهای ناشی از عدم آمادگی جسمانی یا بیماری بر عهده همسفر خواهد بود.
🛑 قوانین کنسلی تورهای داخلی "راهی شو"
در "راهی شو" با هدف ایجاد شفافیت و مدیریت بهتر برنامهریزیها، قوانین کنسلی تورهای داخلی را بر اساس نوع اقامت به دو بخش تقسیم کردهایم:
⛺ سفرهای کمپی
(شامل اقامت در چادر یا بدون اقامتگاه ثابت)
- ۱۴ تا ۹ روز قبل از سفر: جریمه ۱۵٪ از مبلغ کل تور
- ۸ تا ۵ روز قبل از سفر: جریمه ۳۰٪
- ۴ تا ۲ روز قبل از سفر: جریمه ۵۰٪
- ۴۸ تا ۱۲ ساعت قبل از سفر: جریمه ۷۰٪
- کمتر از ۱۲ ساعت یا عدم حضور: جریمه ۹۰٪
🏠 سفرهای اقامتی
(شامل اقامت در هتل، اقامتگاه بومگردی، اکوکمپ یا سایر اقامتگاههای رزروی)
- ۱۴ تا ۹ روز قبل از سفر: جریمه ۲۰٪ از مبلغ کل تور
- ۸ تا ۵ روز قبل از سفر: جریمه ۴۰٪
- ۴ تا ۲ روز قبل از سفر: جریمه ۶۰٪
- ۴۸ تا ۱۲ ساعت قبل از سفر: جریمه ۷۰٪
- کمتر از ۱۲ ساعت یا عدم حضور: جریمه ۱۰۰٪
در صورت معرفی جایگزین توسط مسافر، تا حد امکان هزینه جریمه کاهش مییابد یا حذف میشود، به شرط امکان جایگزینی و همکاری اقامتگاه.
⚠️ نکته مهم درباره بلیتهای حملونقل
در صورتی که تور شامل بلیت پرواز، قطار یا اتوبوس باشد:
- قوانین کنسلی این بلیتها مطابق با مقررات شرکت حملونقل مربوطه اعمال میشود.
- "راهی شو" در این موارد فقط مسئول هماهنگی بوده و هزینه جریمه یا عدم بازگشت وجه طبق مقررات شرکت صادرکننده انجام خواهد شد.